garajizKaza anında paniğe kapılmak çok doğal. Ama ilk dakikalarda atacağınız doğru adımlar hem can güvenliğinizi hem de sonraki sigorta ve kusur sürecini doğrudan etkiler. Bu rehberdeki listeyi telefonunuza kaydedin; kaza anında sırayla ilerlemeniz yeterli.
1. Önce Güvenlik: Aracı ve Kendinizi Koruyun
Çarpışmadan hemen sonra yapmanız gereken ilk şey, ikinci bir kazayı önlemektir.
- Kontağı kapatın, el frenini çekin ve dörtlü flaşörleri yakın.
- Araç hareket edebiliyor ve trafiği tehlikeye atıyorsa güvenli bir yere çekin; hasar durumu ve yaralı varlığı bunu engelliyorsa aracı yerinde bırakın.
- Reflektörü aracın arkasına, yolun tipine uygun bir mesafeye koyun ve yansıtıcı yeleği giyin.
- Yoldan uzaklaşıp bariyerin arkası gibi güvenli bir noktada bekleyin; özellikle otoyolda araçların içinde beklemeyin.
2. Yaralı Kontrolü ve 112
Araçtaki herkesin durumunu kontrol edin. Yaralanma veya ölüm varsa hemen 112'yi arayın ve polis ya da jandarmayı bekleyin. Bu durumda kaza tespit tutanağı yerine kolluk kuvvetlerinin düzenlediği tutanak esastır. Ağır yaralıyı, hayati tehlike yoksa yerinden oynatmayın; tıbbi ekibin yönlendirmesini bekleyin.
3. Kazayı Belgeleyin
İleride kusur tartışması çıkarsa elinizdeki en güçlü delil, kaza anında topladığınız bilgilerdir.
- Araçların kaza sonrası konumunu, çarpma noktalarını, plakaları ve yol işaretlerini farklı açılardan fotoğraflayın.
- Diğer sürücünün adı, telefonu, ehliyeti, araç ruhsatı ve sigorta poliçe bilgilerini alın.
- Görgü tanığı varsa adını ve telefonunu not edin.
- Çevrede güvenlik kamerası (market, benzin istasyonu, belediye kamerası) varsa konumunu not edin.
4. Anlaşıyorsanız ve Yalnızca Maddi Hasar Varsa: Kaza Tespit Tutanağı
Kazada yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar olayın nasıl olduğu konusunda anlaşıyorsa, polis çağırmadan kaza tespit tutanağı (maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı) düzenleyebilirsiniz. Tutanak için kaza yerinde beklemek zorunlu değildir; fotoğrafları çektikten sonra araçları trafiği aksatmayacak bir yere çekip formu orada doldurabilirsiniz.
Formu elle doldurmak yerine kaza tespit tutanağını online doldurup kroki çizebilir, sonra PDF olarak kaydedebilirsiniz. Garajiz'in formu resmî tutanağın alan düzenine uygun hazırlanmış yardımcı bir araçtır; sigorta şirketiniz resmî formu isterse bilgileri oraya aktarın.
Tutanak doldururken dikkat edin
- Yalnızca gerçekte yaşananları yazın; gerçeğe aykırı tutanak hukuki sorumluluk doğurur.
- Her sürücü yalnızca kendi sütununu (Araç A veya Araç B) doldurur.
- Krokiyi kaza anındaki durumu gösterecek şekilde çizin ve imzalamadan önce karşı tarafın yazdıklarını okuyun.
- Her iki taraf da imzalı bir kopya almalıdır.
5. Anlaşamıyorsanız: Kolluk Çağırın
Taraflar kazanın oluş şeklinde anlaşamıyorsa, bir taraf tutanak imzalamak istemiyorsa veya karşı tarafın ehliyeti ya da sigortası yoksa polis veya jandarma çağırın. Kaza yerinde tartışmaya girmeyin; delilleri toplamaya odaklanın.
6. Sigortanıza Süresi İçinde Bildirin
Tutanağı kaza tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketinize iletin. Kaskonuz varsa hasar ihbarını da aynı süreçte yapın. Sigorta şirketleri kusur oranını bu belgelere göre değerlendirir; süreleri ve başvuru kanallarını poliçenizdeki şirketten ayrıca teyit etmeniz iyi olur.
7. Aracınızı Onarıma Hazırlayın
Sigorta süreci başladıktan sonra aracı onarım için güvenilir bir servise götürün. Yetkili servis mi özel servis mi kararında doğru oto servis nasıl seçilir rehberimiz, onarım sonrası faturayı kontrol etmek için de servis faturası nasıl okunur yazımız işinize yarar.
Kaza Sonrası Yapmamanız Gerekenler
- Kusuru kabul eden ya da suçlayan konuşmalardan kaçının. Kusur oranını sigorta şirketleri ve gerekirse yargı belirler; kaza yerinde tartışmak işe yaramaz.
- Anlamadığınız bir belgeyi imzalamayın. Tutanakta yazılanları okuyun, katılmadığınız bir ifade varsa görüş bölümüne yazın.
- Delilleri bozmayın. Fotoğraf çekmeden araçları yerinden oynatmayın; yaralı varsa kolluk gelene kadar bekleyin.
- Kaçmayın. Kaza yerinden ayrılmak ciddi hukuki sorunlara yol açar.
- Sosyal medyada paylaşım yapmayın. Kazayla ilgili yazdıklarınız ileride aleyhinize kullanılabilir.
Trafik Sigortası ve Kasko: Hangisi Ne Karşılar?
Zorunlu trafik sigortası, kazada karşı tarafa verdiğiniz zararı (kusurunuz oranında) karşılar. Kasko ise kendi aracınızdaki hasarı poliçenizin teminat kapsamında karşılar. İkisi birbirinin yerine geçmez. Kaskonuz varsa hem trafik sigortası hem kasko tarafına ayrı ayrı bildirim yapmanız gerekebilir; bu yüzden tutanağın kopyalarını ve fotoğrafları düzenli saklayın. Sigorta şirketinizin ihbar kanallarını (çağrı merkezi, mobil uygulama, acente) önceden öğrenmek, kaza anında zaman kazandırır.
Kaza Çantanızda Neler Olmalı?
- Basılı boş kaza tespit tutanağı (yedek), tükenmez kalem
- Reflektör, yansıtıcı yelek, ilk yardım çantası
- Telefon şarj kablosu ve powerbank
- Poliçe numarası ve sigorta acentesi telefonu (telefon rehberinde kayıtlı)
Telefonunuzdan tek dokunuşla ulaşabileceğiniz bir kaydı da olsun diye boş kaza tespit tutanağını PDF veya JPG olarak indirip yazdırabilirsiniz.
