Question 1

Garajiz üzerinden nasıl randevu alabilirim?

Accepted Answer

Ana sayfadaki arama çubuğunu kullanarak ihtiyacınız olan hizmeti ve lokasyonunuzu seçin. Listelenen onaylı servisler arasından size uygun olanı seçerek "Randevu Al" butonuna tıklayın. Araç bilgilerinizi ve tercih ettiğiniz tarih/saati girdikten sonra randevunuz onaylanır.

Question 2

Aldığım randevunun tarihini değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

"Randevularım" sekmesinden aktif randevunuzu bulun ve "Değiştir" seçeneğine tıklayın. Randevu değişikliğinin randevu saatinden en az 24 saat önce yapılması gerekmektedir. Daha kısa sürelerde değişiklik için lütfen servisle doğrudan iletişime geçin.

Question 3

Servis süresi ne kadar sürer?

Accepted Answer

Servis süresi, alınan hizmetin türüne ve aracın durumuna göre değişmektedir. Standart bir periyodik bakım ortalama 1–2 saat sürerken, daha kapsamlı onarımlar daha uzun zaman alabilir. Tahmini süre, randevu oluştururken servis detaylarında görüntülenir.

Question 4

Randevuma gidemeyeceğim, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

"Randevularım" sayfasından randevunuzu en az 24 saat önce iptal etmenizi öneririz. Son dakika iptallerinin tekrar etmesi durumunda hesabınıza kısıtlama uygulanabilir.

Question 5

Hesap açmadan randevu alabilir miyim?

Accepted Answer

Randevu akışını tamamlamak için Google hesabınızla giriş yapmanız gerekmektedir. Bu sayede randevularınızı takip edebilir, araç bilgilerinizi kaydedebilir ve geçmiş hizmetlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Question 6

Randevu almak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır, Garajiz üzerinden randevu almak tamamen ücretsizdir. Ödeme, hizmeti aldığınız servise doğrudan ve hizmet sonrasında yapılır.

Question 7

Garajiz üzerinden ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Şu an itibarıyla ödemeler doğrudan servis noktasında gerçekleştirilmektedir. Garajiz üzerinden online ödeme özelliği yakında kullanıma sunulacaktır.

Question 8

Fatura alabilir miyim?

Accepted Answer

Fatura talebini randevu sırasında servis noktasına iletebilirsiniz. Fatura düzenleme yükümlülüğü ilgili servise aittir.

Question 9

Servisimi Garajiz'e nasıl kaydedebilirim?

Accepted Answer

"İşletme Paneli" bölümünden kayıt formunu doldurabilirsiniz. Başvurunuz ekibimiz tarafından incelendikten sonra 3 iş günü içinde size dönüş yapılır.

Question 10

Servisim listede görünmüyor, ne yapabilirim?

Accepted Answer

Servis kaydı onay sürecindeyse veya talebi henüz iletmediyseniz, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzu değerlendirip en kısa sürede dönüş yaparız.

Question 11

İşletme kaydı ücretli mi?

Accepted Answer

Temel kayıt ve listeleme ücretsizdir. Öne çıkarma ve premium özellikler için farklı abonelik seçenekleri mevcuttur.

Question 12

Randevumu nasıl iptal ederim?

Accepted Answer

"Randevularım" sayfasından aktif randevunuzu görüntüleyip iptal edebilirsiniz. İptal işlemini randevu saatinden en az 24 saat önce gerçekleştirmenizi öneririz.

Question 13

İptal politikası nedir?

Accepted Answer

İptal politikası garajdan garaja farklılık gösterebilir. Servis detay sayfasında ilgili servise ait iptal koşullarını görebilirsiniz. Genel kural olarak 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.

Question 14

İade talebinde nasıl bulunabilirim?

Accepted Answer

İade talepleri doğrudan hizmeti aldığınız servis noktasıyla çözüme kavuşturulur. Anlaşmazlık durumunda Garajiz destek ekibimize başvurabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

eventRandevu Süreçleri

paymentsÖdeme

storefrontİşletme Kaydı

cancelİptal ve İade

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?