Aklınızdaki sorular, dürüst cevaplar.

Servis Marketi'nde size uygun servisi bulun ve servisin vitrin sayfasındaki boş saatlerden birini seçin. Ardından giriş yapıp aracınızı seçerek randevu talebinizi gönderin. Talebiniz servise iletilir; servis randevuyu onayladığında veya reddettiğinde size bildirim gönderilir.

Garajiz'de randevu tarihini değiştirme seçeneği yoktur; araç sahibi randevusunu yalnızca iptal edebilir. Başka bir tarih için mevcut randevunuzu iptal edip yeni bir saat seçerek tekrar randevu alabilir ya da servisle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Servis süresi, alınan hizmetin türüne ve aracın durumuna göre değişir. Servis bir hizmet için tahmini süre tanımladıysa bu süre, servisin ilgili hizmet sayfasında görüntülenir.

Web'de "Randevularım" sayfasından, iOS uygulamasında "Randevular" bölümünden randevunuzu iptal edin; iptal ettiğinizde servise bildirim gider. Web'de onay bekleyen, iOS uygulamasında onay bekleyen ve onaylanmış randevular iptal edilebilir; onaylanmış randevunuzu web'den iptal edemiyorsanız servise haber verin. Garajiz iptal için süre sınırı, ücret veya hesap kısıtlaması uygulamaz; yine de servisin planlama yapabilmesi için iptali mümkün olduğunca erken yapmanızı öneririz.

Servisin boş saatlerini giriş yapmadan görebilirsiniz; randevu talebini göndermek için ücretsiz araç sahibi hesabıyla giriş yapmanız gerekir. Web'de Google hesabınızla veya e-postanıza gelen kodla, iOS uygulamasında ayrıca Apple ile giriş yapabilirsiniz. Böylece randevularınızı takip edebilir, araçlarınızı kaydedebilir ve servis geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

Hayır, Garajiz üzerinden randevu almak tamamen ücretsizdir. Ödeme, hizmeti aldığınız servise doğrudan ve hizmet sonrasında yapılır.

Garajiz ödemeye aracılık etmez ve kartla online ödeme almaz; ödemeyi doğrudan servise yaparsınız. Servis IBAN bilgisini tanımladıysa araç takip sayfasında servisin IBAN'ı ve FAST karekodu görünür; ödemeyi bankanızdan doğrudan servisin hesabına yapabilirsiniz.

Fatura talebini randevu sırasında servis noktasına iletebilirsiniz. Fatura düzenleme yükümlülüğü ilgili servise aittir.

Kayıt sayfasından hesabınızı oluşturun. Hesabınız anında açılır ve 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kredi kartı istenmez, ön inceleme veya onay beklemesi yoktur. Servisinizin Servis Marketi'nde görünmesi için panelde Vitrin ayarlarından vitrininizi yayına alıp kaydetmeniz yeterlidir.

Servis Marketi'nde yalnızca vitrini yayında olan ve aboneliği ya da deneme süresi devam eden servisler görünür. Panelde Vitrin ayarlarından vitrininizin "Yayında" olduğunu ve aboneliğinizin aktif olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Garajiz'de tek ücretli paket vardır ve tüm özellikler açıktır; fiyat şube sayısına göre belirlenir, güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır. İlk 14 gün ücretsizdir ve kayıt için kredi kartı gerekmez. Ayrı bir ücretsiz listeleme veya öne çıkarma paketi yoktur; vitrin sayfası ve Servis Marketi listelemesi pakete dahildir ve abonelik iptal edildiğinde veya sona erdiğinde vitrin yayından kalkar.

"Randevularım" sayfasında randevunuzun altındaki "Randevuyu İptal Et" seçeneğini kullanın. Web'de onay bekleyen randevular, iOS uygulamasında onay bekleyen ve onaylanmış randevular iptal edilebilir. Onaylanmış bir randevuyu web'den iptal edemiyorsanız servisle doğrudan iletişime geçin.

Garajiz iptal için süre sınırı, ücret veya hesap kısıtlaması uygulamaz. Servislere özel bir iptal politikası Garajiz'de tanımlanmaz; servisin kendi koşulları için servisle doğrudan görüşebilirsiniz.

İade talepleri doğrudan hizmeti aldığınız servis noktasıyla çözüme kavuşturulur. Anlaşmazlık durumunda Garajiz destek ekibimize başvurabilirsiniz.