Kullanım Şartları

Garajiz; oto servisler için iş emri/müşteri yönetimi ve araç sahipleri için online randevu ile hatırlatma hizmeti sunan bir yazılımdır. Bu şartları kabul ederek hizmeti kullanabilirsiniz.

Hesabınızın güvenliğinden ve girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hizmeti hukuka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.

Topluluk soru-cevapları, mesajlar ve ilanlar dahil paylaştığınız tüm içerikten siz sorumlusunuz. Garajiz'de uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanıma sıfır tolerans uygulanır. Aşağıdakiler yasaktır:

• Hakaret, taciz, tehdit, nefret söylemi veya ayrımcılık içeren içerik;
• Müstehcen, şiddet içeren veya hukuka aykırı içerik;
• Spam, yanıltıcı bilgi, dolandırıcılık veya izinsiz reklam;
• Başkalarının kişisel verilerini veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik.

Uygunsuz bir içeriği uygulamadaki “Şikayet Et” seçeneğiyle bildirebilir, sizi rahatsız eden bir kullanıcıyı “Kullanıcıyı Engelle” seçeneğiyle engelleyebilirsiniz; engellediğiniz kullanıcının içerikleri size gösterilmez. Şikayetler en geç 24 saat içinde incelenir; kurallara aykırı içerik kaldırılır ve ihlali tekrarlayan hesaplar kalıcı olarak kapatılır. Birden fazla kullanıcı tarafından şikayet edilen içerik, inceleme tamamlanana kadar otomatik olarak gizlenebilir.

Randevu talepleri ilgili garaj tarafından onaylanır, reddedilebilir veya değiştirilebilir. Garajiz, randevunun garaj tarafından yerine getirilmesine ilişkin garanti vermez; servis ilişkisi sizinle garaj arasındadır.

İzin vermeniz hâlinde hatırlatmalar Google Takviminize eklenir. Bu entegrasyonun kullanımı Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır. Erişimi dilediğiniz an Google hesabınızdan iptal edebilirsiniz.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesintisizlik veya hatasızlık garanti edilmez. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.

Hizmete ilişkin tüm yazılım ve içerik hakları Garajiz'e aittir. Girdiğiniz veriler size aittir.

Sitedeki herkese açık içerikler (arıza kodu sözlüğü, servis profilleri, fiyat rehberleri, araç pasaportu doğrulama sayfaları vb.) yalnızca kişisel ve bireysel kullanım içindir. Bu içeriklerin ve Garajiz veri tabanının tamamının veya önemli bir bölümünün otomatik araçlarla kazınması (scraping), sistematik olarak indirilmesi, kopyalanması veya başka bir yerde yeniden yayımlanması yazılı iznimiz olmadan yasaktır. Arama motorlarının ve robots.txt dosyamızda izin verilen tarayıcıların dizinleme amaçlı erişimi bu kapsamın dışındadır.

Garajiz'in sunduğu gömülebilir içerikler (ör. servis rozeti) yalnızca ilgili servisin kendi web sitesinde, değiştirilmeden ve Garajiz'deki kaynak sayfaya bağlantı verecek şekilde kullanılabilir; yanıltıcı biçimde kullanılamaz.

Hesabınızı dilediğiniz an kapatabilirsiniz. Şartların ihlali hâlinde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

• Ücretli planlar satın alma anında fiyat sayfasında gösterilen tutar üzerinden, aylık veya yıllık olarak ABD doları ile faturalanır.
• Web üzerinden alınan abonelikler satıcı-kayıt (Merchant of Record) olarak Dodo Payments tarafından satılır ve işlenir; satın almada onun şartları da geçerlidir. iOS uygulamasından alınan abonelikler Apple tarafından App Store şartlarıyla işlenir ve Apple hesap ayarlarından yönetilir.
• Servis aboneliğinde kart istenmeyen ücretsiz deneme süresi vardır; deneme bitince otomatik ücret çekilmez. Ödeme sırasında deneme süresi sunulan bir planda deneme bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz.
• Abonelikler iptal edilene kadar otomatik yenilenir. İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.
• İade: başlamış bir abonelik dönemi için ödenen tutar iade edilmez. Mükerrer veya hatalı çekimler, hizmetin bizden kaynaklanan nedenle sunulamadığı dönem ve emredici mevzuatın iade gerektirdiği durumlar iade edilir. Talebinizi çekimden itibaren 30 gün içinde iletmeniz yeterlidir; web iadeleri Dodo Payments aracılığıyla ödeme yaptığınız yönteme yapılır. App Store iadeleri Apple tarafından yürütülür.
• Bir ödeme iade edilir veya ters ibraz (chargeback) edilirse ücretli özelliklere erişim sona erer.
• Cayma hakkı (tüketiciler): ücretli hizmet anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Satın almadan önce hizmetin hemen başlamasını istediğinizi ve hizmet başladıktan sonra cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi onaylamanız istenir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ; AB için 2011/83/AB Direktifi md. 16(m)). Deneme süresi sunulan planlarda deneme içinde ücretsiz iptal edebilirsiniz. Onay vermezseniz satın alma gerçekleşmez. İşletme (servis) müşterileri tacir sıfatıyla satın aldığından tüketici cayma hakkı onlara uygulanmaz.

Bir işletme (servis paneli ya da müşteri portalındaki işletme alanı) kendi müşterileri, alıcıları, kiracıları, test sürücüleri veya carileri hakkında veri girdiğinde bu verilerin veri sorumlusu işletmedir; Garajiz bu verileri veri işleyen sıfatıyla işler (KVKK md. 12/2; AB kişileri için GDPR md. 28). Bu kapsamda Garajiz:

• verileri yalnızca hizmeti sunmak için ve işletmenin uygulama üzerinden verdiği talimatlarla işler; başka amaçla kullanmaz, satmaz;
• verilere erişen personelini gizlilikle yükümlü tutar;
• Gizlilik Politikası'nda açıklanan teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular;
• Gizlilik Politikası'nda sayılan alt işleyenleri (barındırma, veritabanı, e-posta, hata takibi vb.) kullanır; yeni bir alt işleyen eklendiğinde politikayı günceller;
• ilgili kişilerin başvurularının yanıtlanmasında işletmeye uygulama içi dışa aktarma ve silme araçlarıyla yardımcı olur;
• kişisel veri ihlalini öğrendiğinde işletmeyi gecikmeksizin bilgilendirir;
• işletme alanı kapatıldığında veya hesap silindiğinde verileri Gizlilik Politikası'ndaki sürelerde siler; kapatmadan önce işletme verilerini dışa aktarabilir.

İlgili kişileri aydınlatmak, gerekiyorsa açık rıza almak ve işleme için hukuki sebebe sahip olmak işletmenin sorumluluğundadır.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sorularınız için: iletisim@garajiz.com.