Yanlış servise gitmek hem maddi kayıp hem de zaman israfına yol açabilir. Doğru servisi seçmek için sistematik bir yaklaşım gerekir.
Servise Gitmeden Önce Sormanız Gereken 7 Soru
1. "Hangi markalarda uzmanlaşıyorsunuz?"
Volkswagen ailesinde uzmanlaşmış bir servis BMW üzerinde çalışabilir, ama gri alan nüansları farklıdır. Araç markanızda deneyimli servis tercih edin.
2. "Teşhis ücreti var mı? Onarım yaptırırsam düşer mi?"
Bazı servisler teşhis için ayrı ücret alır, bazıları onarım yapılırsa bu ücreti düşer. Önceden netleştirin.
3. "Orijinal mi, muadil parça mı kullanılıyor?"
Her ikisi de geçerli tercihler olabilir. Önemli olan fiyat teklifinin hangi parçaya göre hazırlandığını ve hangi markanın kullanılacağını bilmektir.
4. "İşçilik için saat ücreti nedir?"
Şeffaf servisler saat başı işçilik ücretini açıkça söyler. Türkiye'de 2026'da bu oran genellikle 500–1.500 TL/saat arasındadır.
5. "Tamir garantisi veriyor musunuz?"
Güvenilir servisler yaptıkları iş için genellikle 3–12 ay veya belirli bir km garantisi verir. Garantiyi yazılı isteyin.
6. "Araç tesliminde neler yapıldığını yazılı verebilir misiniz?"
Yaptırılan işlem, kullanılan parçalar ve ücretlerin detayları faturada yer almalıdır. Yalnızca "bakım yapıldı" yazan fatura yetersizdir.
7. "Randevu sisteminiz var mı?"
Randevu sistemi olan servisler genellikle daha organize çalışır. Online randevu alabiliyorsanız bekleme süreniz de azalır.
Güvenilirlik İşaretleri
- Temiz, organize atölye ortamı
- Araç tesliminde teşhis raporu sunma
- Onarım öncesi fiyat teklifi alma
- Müşteri değerlendirmeleri (Google, Garajiz)
- Uzun süreli müşteri tabanı
Kırmızı Bayraklar
- Araçta gezinti yapmadan "motor bozuk" teşhisi
- Fiyat vermekten kaçınma
- Fatura vermeme veya eksik fatura
- Onarım öncesi onay almama
- Çok sayıda "şu da bozuktu" ek işlemi
Garajiz'de Servis Bulmak
Garajiz'de aracınızın markası ve ihtiyacınız olan hizmet tipine göre filtreleyerek onaylı ve müşteri değerlendirmeli servisleri karşılaştırabilirsiniz. Online randevu ile zaman kaybı olmadan servise gidebilirsiniz.