garajiz“Ücretsiz oto servis programı” en çok aranan sorulardan biri. Kısa cevap: tamamen ücretsiz ve güncel tutulan, destek veren bir oto servis programı bulmak zor. Ama ücretsiz başlamanın birkaç yolu var ve her birinin nerede yetmediğini bilmek, servisiniz büyürken doğru zamanda geçiş yapmanızı sağlar.
Ücretsiz seçenekler neler?
| Seçenek | Neye yeter? | Nerede tıkanır? |
|---|---|---|
| Defter / kâğıt iş emri | Günde birkaç araç, tek kişilik dükkân | Arama yapılamaz, fotoğraf yok, kaybolur ya da yıpranır. |
| Excel veya Google E-Tablolar | Araç ve iş listesi, basit borç takibi | Aynı anda birden fazla kişi yazınca karışır; müşteriye bilgi gitmez. |
| İnternetten indirilen eski programlar | Bilgisayar başında kayıt tutmak | Güncelleme ve destek çoğu zaman yok; yedek sizde, yeni Windows sürümlerinde sorun çıkabilir. |
| Bulut programın ücretsiz denemesi | Tüm özellikleri gerçek işte denemek | Deneme bitince devam etmek için abonelik gerekir. |
Excel ile servis takip tablosu nasıl kurulur?
Henüz programa geçmeyecekseniz, iyi kurulmuş bir tablo defterden çok daha iyidir. Tek sayfada şu sütunlar yeterli:
- İş no (her araca artan bir numara)
- Giriş tarihi
- Plaka ve marka / model
- Kilometre
- Müşteri adı ve telefon
- Şikâyet (müşterinin kendi cümlesiyle)
- Yapılan iş
- Parça tutarı ve işçilik tutarı
- Toplam, ödenen ve kalan (kalan = toplam − ödenen)
- Durum: Kabul, Teşhis, Parça bekleniyor, Tamirde, Hazır, Teslim edildi
“Durum” sütununa açılır liste koyun ki herkes aynı kelimeyi yazsın. “Kalan” sütununu sıfırdan büyük olanlara göre filtrelediğinizde borçlu müşteri listeniz hazır olur. Plakaya göre filtreleyince aracın geçmişini görürsünüz.
Kâğıtla devam edenler için yazdırılabilir iş emri formu, araç kabul formu ve araç teslim tutanağı şablonlarımız ücretsizdir.
Excel'in yetmediği 5 an
- Müşteri arıyor: Tablo müşteriye aracının durumunu söylemez; telefonu yine siz açarsınız. Programlarda müşteriye giden takip linki bu aramaları azaltır.
- Ek iş çıktı: Müşteriye telefonda söylenen ek tutar tabloda “onaylandı” diye yazar ama kanıtı yoktur. Dijital onay, tarih ve tutarla kayıt tutar.
- Fotoğraf lazım: Kabuldeki çizik ya da göçük tabloya girmez; tartışma çıktığında elinizde bir şey olmaz.
- İkinci usta geldi: İki kişi aynı dosyayı açınca satırlar karışır, biri ötekinin yazdığını siler.
- Bakım zamanı: Tablo, 10.000 km sonra müşteriye kendiliğinden hatırlatma göndermez. Periyodik bakım takibi geri gelen müşteri demektir.
Gizli maliyeti hesaplayın
Ücretsiz yöntemin bedeli kasadan değil, zamandan ve unutulan paradan çıkar. Kendi servisiniz için kaba bir hesap yapın: Günde kaç “arabam ne oldu?” araması alıyorsunuz ve her biri ustayı kaç dakika işten koparıyor? Ayda kaç tahsilat unutuluyor ya da geç alınıyor? Onaysız yapılan bir ek işte kaç kez indirim yapmak zorunda kaldınız? Bu rakamlar bir aylık program ücretini geçiyorsa, ücretsiz yöntem aslında pahalıdır.
Önerimiz: ücretsiz deneyle başlayın, kendi işinizde ölçün
Bulut programların çoğu ücretsiz deneme sunar. Denemeyi menü gezmek için değil, gerçek araçlarla kullanın: bir hafta boyunca gelen her aracı programda açın, teklifleri linkle gönderin, ustalara telefondan aşama güncelletin. Hafta sonunda telefon trafiği ve kaçan tahsilat azaldıysa karar kolaylaşır.
Garajiz oto servis programı 14 gün boyunca kart istemeden, tüm özellikleri açık şekilde denenir; deneme bitince otomatik ücret çekilmez. Kullanıcı sayısı sınırsızdır, ustalarınız için ek ücret ödemezsiniz. Müşteri ve araç listenizi istediğiniz an Excel'e aktarabilirsiniz.